В работе Wildberries произошел сбой. В компании объяснили причину и отчитались о ее устранении

14 сентября 2024 в 1726316700
«Зеркало»

В работе маркетплейса Wildberries произошел сбой. С проблемами столкнулись и беларусские пользователи. Некоторые заказы были отправлены на возврат, включая те, у которых еще не истек срок хранения. В маркетплейсе заверили, что устранили проблему, сообщает RTVI.

Пользователи Wildberries сообщали об отмене заказов и списании денег за возврат товаров. Отменялись даже те заказы, которые уже хранились в пунктах выдачи маркетплейса.

В пресс-службе объединенной компании Wildberries и Russ сначала подтвердили наличие проблемы, которую объяснили техническими причинами, а позже маркетплейс сообщил об устранении ошибки, что привела к отмене заказов у части пользователей.

«Покупателям придут уведомления о возможности получить товары. Деньги за ошибочную обратную доставку будут возвращены», - уточнили в Wildberries.