Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «Слишком близкий к Украине». Трамп отстранил главного представителя США на переговорах из-за претензий Кремля — СМИ
  2. В Беларуси дорожает автомобильное топливо. На этот раз не на копейку
  3. Представитель Кремля: Москва против временного перемирия
  4. Лукашенко на встрече с Путиным завысил явку на прошедших выборах и количество голосов в свою поддержку
  5. «Я бы сделала это и бесплатно». Поговорили с беларуской, которая сыграла в фильме, получившем пять наград на «Оскаре»
  6. Путин согласен с предложением прекратить боевые действия в Украине, «но есть нюансы»
  7. Водители автобусов утверждают, что на границе с Литвой «трясут жестко». Увеличилось ли время прохождения?
  8. Если в Польше женщина рожает без мужа, это удивляет. Гинеколог уехала из Беларуси после протестов, а теперь к ней стоят очереди в Польше
  9. Решили проверить информацию от BYPOL и попытались устроиться в госорганизации с подписью за Бабарико. Рассказываем, что из этого вышло
  10. Лукашенко пожаловался, что его в России «периодически» обвиняют в «иждивенчестве», и привел свои аргументы, почему это не так
  11. Кредиты на автомобили Geely снова подорожали. Под какие проценты сейчас выдают эти займы и сколько придется переплатить банку за 10 лет?
  12. ISW: Путин может устроить торги и потребовать взамен на 30-дневное прекращение огня различные уступки
  13. Зеленский высказался по ситуации в Курской области
  14. Военные аналитики: Украина начала вывод своих войск из Курской области
  15. Мобильные операторы анонсировали изменения. Есть предупреждение для клиентов — важно сделать одно действие, чтобы не остаться без связи
  16. Политика Трампа может напоминать хаос, но это не так: его тактику еще десять лет назад изучил американский журналист. Вот что он писал
  17. Власти переживают из-за оттока молодежи и думают, как ее удержать. Рассказываем об идеях из закрытого документа (вам не понравится)
  18. Троллейбусная сеть Минска — крупнейшая в мире. Почему от этого транспорта отказываются во многих странах, несмотря на экологичность?


В ночь на 22 сентября семь человек не смогли пройти регистрацию на рейс «Белавиа» Кутаиси — Минск, который вылетал в 04.55. Людям предложили вернуться домой другими рейсами, причем пассажиры сами распределяли даты — тянули жребий прямо в аэропорту. О ситуации Onliner.by рассказала белоруска Евгения, которая отдыхала в Грузии по путевке и не смогла вернуться домой в указанный в билете день.

Зал аэропорта. Изображение носит иллюстративный характер. Фото: Pixabay.com
Зал аэропорта. Изображение носит иллюстративный характер. Фото: Pixabay.com

Евгения приехала на регистрацию вовремя, но стояла в очереди одной из последних.

— Это был ночной рейс. Мне и еще шести пассажирам отказали в регистрации и попросили подойти к представителю «Белавиа» в аэропорту. Там нам сообщили, что случилась «перепродажа», мест не хватило, поэтому нам предложили вылет другими рейсами. 23 сентября из Батуми — два человека и из Тбилиси — один, 24 сентября из Тбилиси — четыре человека. Мы сами распределили, кто и когда полетит — на бумажках написали город вылета и вытягивали жребий. Когда спросили представителя о трансфере и проживании, нам ничем не смогли помочь. Нам сказали: «Разбирайтесь сами, а в Минске получите компенсацию».

Евгения прислала видео из аэропорта, которое подтверждает ее слова. Работница вежливо общается с пассажирами, но ссылается на то, что письмо с информацией ей прислали слишком поздно — за пять часов до вылета. Вот почему людям не смогли помочь с бронью гостиницы.

Фото: Onliner
Письмо от «Белавиа». Фото: Onliner.by

По словам Евгении, сегодняшнюю ночь она провела с другими пассажирами в аэропорту, а потом она и еще три человека отправились в Тбилиси. Утром с белоруской связался представитель турфирмы и заверил, что «Белавиа» бесплатно разместит туристов в представительской гостинице.

— Лично мне сейчас помогает туроператор, потому что я отдыхала организованно. Но среди нас есть ребята, которые покупали билеты самостоятельно. У людей была паника, — говорит Евгения.

После 15.00 стало известно, что четырех снятых с рейса пассажиров встретили в Тбилиси представители «Белавиа». Людям оплатят трансфер и проживание в гостинице.

— С остальными ребятами тоже связались представители грузинской стороны. Они индивидуально договаривались с каждым участником, — отмечает белоруска.

Что говорят в авиакомпании?

В пресс-службе «Белавиа» пояснили, что на рейсе Кутаиси — Минск 22 сентября семь пассажиров не смогли пройти регистрацию из-за технического сбоя. Их бронирования были некорректно отображены в информационной системе:

— В представительстве «Белавиа» в Грузии пассажирам предложили воспользоваться другими рейсами авиакомпании. Было решено, что пятеро из них отправятся в Беларусь из аэропорта Тбилиси, еще двое — из Батуми в ближайшие дни. При этом у четверых пассажиров, вылетающих из Тбилиси, возникла необходимость в предоставлении жилья. Их расселили в гостинице и обеспечили питанием.

Авиакомпания приносит пассажирам свои извинения и заверяет, что предприняла все возможные усилия для разрешения ситуации с комфортом для пассажиров. Также «Белавиа» настоятельно рекомендует вносить корректные контактные данные и проверять статус бронирования перед вылетом на сайте авиакомпании.