Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «Слишком близкий к Украине». Трамп отстранил главного представителя США на переговорах из-за претензий Кремля — СМИ
  2. В Беларуси дорожает автомобильное топливо. На этот раз не на копейку
  3. Представитель Кремля: Москва против временного перемирия
  4. Лукашенко на встрече с Путиным завысил явку на прошедших выборах и количество голосов в свою поддержку
  5. «Я бы сделала это и бесплатно». Поговорили с беларуской, которая сыграла в фильме, получившем пять наград на «Оскаре»
  6. Путин согласен с предложением прекратить боевые действия в Украине, «но есть нюансы»
  7. Водители автобусов утверждают, что на границе с Литвой «трясут жестко». Увеличилось ли время прохождения?
  8. Если в Польше женщина рожает без мужа, это удивляет. Гинеколог уехала из Беларуси после протестов, а теперь к ней стоят очереди в Польше
  9. Решили проверить информацию от BYPOL и попытались устроиться в госорганизации с подписью за Бабарико. Рассказываем, что из этого вышло
  10. Лукашенко пожаловался, что его в России «периодически» обвиняют в «иждивенчестве», и привел свои аргументы, почему это не так
  11. Кредиты на автомобили Geely снова подорожали. Под какие проценты сейчас выдают эти займы и сколько придется переплатить банку за 10 лет?
  12. ISW: Путин может устроить торги и потребовать взамен на 30-дневное прекращение огня различные уступки
  13. Зеленский высказался по ситуации в Курской области
  14. Военные аналитики: Украина начала вывод своих войск из Курской области
  15. Мобильные операторы анонсировали изменения. Есть предупреждение для клиентов — важно сделать одно действие, чтобы не остаться без связи
  16. Политика Трампа может напоминать хаос, но это не так: его тактику еще десять лет назад изучил американский журналист. Вот что он писал
  17. Власти переживают из-за оттока молодежи и думают, как ее удержать. Рассказываем об идеях из закрытого документа (вам не понравится)
  18. Троллейбусная сеть Минска — крупнейшая в мире. Почему от этого транспорта отказываются во многих странах, несмотря на экологичность?


Минчанка Наталья покупала контактные линзы и не проверила в магазине срок годности. Уже дома выяснилось: зря. Девушка поняла, что не успеет их использовать, потому что срок годности заканчивается. Покупательница считает это очень хитрым фокусом со стороны магазина: «Это способ продать абсолютно все». А что скажет юрист?

— Покупала в оптике контактные линзы, попросила две пары, т. е. четыре штуки. Девушка сказала, что у них как раз акция: покупаешь три линзы, четвертая бесплатно. Окей, я согласилась, хотя это было непринципиально, — рассказывает Наталья.

В итоге продавец вынесла три линзы для левого глаза и одну для правого (сказала, что нужных диоптрий для правого больше нет). Только дома я заметила, что срок годности трех линз для левого глаза — до сентября 2024 года. Мне продали три линзы, хотя было понятно, что использовать я могу только две — в августе и в сентябре (срок их ношения — месяц).

Девушка говорит, что не проверяла линзы, потому что обычно у них срок годности лет пять. Только потом она заметила, что продавец написала и наклеила срок годности дополнительно на коробку, т. е. была в курсе, что он истекает.

— Сейчас понимаю, что зря я не проверила дату. На правый глаз я не смогу надеть левую линзу: там другая острота зрения. Перепродать или подарить? Тоже нет: нужен человек ровно с таким же зрением и астигматизмом. Носить линзу еще месяц после истекшего срока годности я не хочу, мало ли какие последствия могут быть.

Это невозвратный товар, но нет ли нарушения в том, что мне продали три линзы, срок которых истекает через два месяца? Это специфическая вещь, которую нельзя просто передать другому человеку, надо найти кого-то с таким же зрением. И явно ни при каком раскладе я не успею воспользоваться всеми линзами.

Что тут можно сделать?

Разобраться в ситуации попросили юриста, специалиста по правам потребителей Ивана Райкевича. Он объясняет, что в этом случае девушке продали качественный товар, но она все равно имеет право вернуть деньги за покупку или заменить ее.

— Да, на момент реализации товара срок годности не истек, а значит, потребителю продали качественный товар. Факта реализации товара с истекшим сроком годности нет и быть не может, даже если потребитель не успеет использовать его до момента, когда сроки истекут.

При этом согласно п. 4 ст. 11 Закона «О защите прав потребителей», если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, он обязан передать потребителю товар надлежащего качества, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Девушка сказала, что она носит линзы и приобретает их для себя. Если срок ношения их месяц, а срок годности истекает через два месяца, продавец знал, что товар, который он продает, будет непригоден к использованию потребителем в полном объеме.

И вот при таких условиях потребитель уже имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата денег за товар или потребовать его замены, так как нарушены права на надлежащее качество товара, отмечает Иван Райкевич.

— В таком случае нужно обратиться к продавцу письменно (лучше всего через книгу замечаний и предложений) и заявить соответствующие требования со ссылкой на указанные выше нормы закона «О защите прав потребителей».